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目前社會中，在各類功能日漸完善的情況下，人們越來越重視用戶體驗，對于UI這個行業(yè)來說，交互設(shè)計越來越重要，更是貫穿整個設(shè)計的過程。那什么是用戶體驗，簡單點說就是讓用戶覺得產(chǎn)品有用，并且用得舒服。

一.影響用戶體驗的因素

1. 滿意度

滿意度來自于超出用戶的期望。好的用戶體驗可以滿足需求的同時，滿足潛在需求，比如長的好看。這樣的產(chǎn)品才會帶來好的滿意度，很多app的，5星好評就是這么來的。

2. 有用性

商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)是不是有用的，能不能滿足用戶需求。如果不能擊中用戶需求，設(shè)計得再漂亮也沒有意義。比如傳單，有些傳單一般都印著亂七八糟的各種廣告，硬塞給你就覺得很反感。所以關(guān)鍵還是要提供對用戶有用的東西。

3. 易用性

易用性主要由交互和UI設(shè)計師來負責(zé)。這個產(chǎn)品方不方便，最好是那種傻瓜式操作是最符合用戶心理的，所以說必須摸透用戶的心智模型，隨著用戶的思路來設(shè)計出容易上手、操作方便沒有負擔(dān)的產(chǎn)品界面。

二.提高體驗的方法

1. 先假設(shè)

通常在用戶體驗設(shè)計中，無論我們盡多大的努力，啟發(fā)式總是起著不可替代的作用。假設(shè)我們曾經(jīng)設(shè)計過100個博客，那么下一個也應(yīng)該遵循以往的案例模式，對吧？但是在許多情況下，已經(jīng)有大量的信息來支持我們的低優(yōu)先級決策，然而在某些特殊情況下，當(dāng)我們的預(yù)期結(jié)果會與實際結(jié)果不符時，所有我們必須著手進行相關(guān)的研究、計劃和測試工作。

如果能假設(shè)各個結(jié)果都解決，這一定能達成不錯的用戶體驗。

2. 后測試

測試一個假設(shè)也是非常重要的。測試能夠發(fā)現(xiàn)這些所謂的“意外場景”，并且正式出現(xiàn)在我們所有用戶眼前之前找出并修正這些“意外場景”，可能決定了最終我們的產(chǎn)品是徹底的失敗還是巨大的成功。

3. 更新

盡管我們的確付出了最大的努力，然而必須認識到有時候即便是最佳解決方案也可能會失敗。在用戶反映了體驗感之后，針對主要的問題，做到一定的更新，才能帶來更好的用戶體驗。

任何一個產(chǎn)品都存在不確定性，上線后主導(dǎo)地位就從企業(yè)到了用戶身上，能否做好用戶體驗就是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵之一，對UI設(shè)計師來說，學(xué)好交互已經(jīng)是必須的了。